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ある人物のプロフィールとして、次の文章を被験者に読ませ、
その人物についてどういう印象を抱いたかを調査しました。
『彼は、大学で心理学を専攻し、頭脳明晰で深い教養を持ち合わせている。
彼は周囲の人間から暖かく、真面目で、論理的な思考に優れていると言われている』
その結果、彼に対する印象は、『優しい人』という答えが多く、
好意的な印象を抱く被験者が多くなりました。
一方、上と同じプロフィールの「暖かく」を「冷たく」と変えただけのものを読ませた、
別の被験者は、彼に対して否定的な印象を抱く割合の方が多くなったのです。
≪ケリー 1950≫
この実験のように、一つの話の中の、たった一言で相手の印象が
変わるような言葉があります。
そのようなキーワードになる言葉のことを「中心語」と言います。
たった一言でも、相手を喜ばせたり、傷つけたりする事があります。
言葉選びは慎重に行ないましょう。
※ちなみに、中心語は人それぞれ異なります。同じ事を言ったのに、
一方は怒って、他方は喜ぶなんて事も…言葉選びは本当に難しいですね。
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